Mystery Caller

Is jouw eerste indruk een goede?
Vaak is de telefoon het eerste contact dat een klant met een dealer heeft. Eindeloos overgaan, in gesprek, keuzemenu’s etc. De eerste indruk wordt snel een verkeerde indruk. Wil je dit voorkomen? Door steekproeven te nemen, geven we je inzicht in hoe vaak de klant wordt doorgeschakeld of hoeveel tijd het hem kost om de gewenste persoon aan de lijn te krijgen.

contact opnemen